1. Di manakah lokasi EROMEI?Dapatkah saya mengunjungi pabrik Anda untuk melihat peralatan dan produk Anda?
EROMEI terletak di Kota Zhongshan, Provinsi Guangdong, Cina.
Anda dipersilakan untuk mengunjungi kami kapan saja.Kami memiliki staf dan ruang pamer untuk mengakomodasi Anda jika Anda ingin datang dan berkunjung, kami juga dapat mengatur demo untuk Anda.Anda juga dapat memeriksa semua produk dan peralatan kami di situs web kami dan kami akan dengan senang hati berbicara dengan Anda secara langsung mengenai produk dan peralatan kami dan memberikan penawaran terperinci.
2. Bagaimana dengan lead time Anda?Dapatkah saya melacak produksi dan pengiriman saya setelah saya membayarnya?
Biasanya lead time kami adalah 15 sampai 30 hari.Tetapi untuk beberapa model populer, kami memiliki stok produk, selamat datang untuk menghubungi kami untuk Ketersediaan Stok kami.
Anda dapat melacak produksi dan pengiriman Anda.Setelah pembayaran selesai, departemen layanan pelanggan kami akan mengirimkan Anda informasi pelacakan melalui email.
3. Bagaimana dengan garansi?
(a) Garansi kualitas untuk mesin kami: a) Garansi berlaku selama satu tahun sejak tanggal pembeli menerima mesin.
(b) Kami menjamin kepada pelanggan kami bahwa untuk setiap masalah yang disebabkan oleh cacat bahan atau pengerjaan, kami akan mengirimkan suku cadang kepada Anda secara gratis dengan biaya pengiriman prabayar dan menginstruksikan Anda untuk memperbaiki masalah tersebut.
(c) Garansi tidak berlaku untuk bagian mana pun dari komoditas yang telah digunakan secara tidak wajar atau tidak normal, dan biaya suku cadang dan pengiriman baru akan ditanggung oleh pelanggan.Kami akan memberikan petunjuk perbaikan secara gratis.
(d) Beberapa suku cadang yang dianggap sebagai barang habis pakai dalam manual kami tidak akan tercakup dalam masa garansi.
4. Bagaimana dengan layanan purna jual?
Kami memiliki insinyur yang tersedia untuk dikirim ke negara Anda untuk membantu Anda dengan pelatihan dan pemecahan masalah.Kami juga dapat menyelesaikan masalah Anda melalui panggilan video, telepon, atau Email
